Presentkort | Villkor för köp och användning

Följande typer av presentkort från Le Creuset kan köpas:

(I) fysiska presentkort som kan köpas i butiker (”Fysiska Presentkort”).

(II) digitala presentkort, som kan köpas på Le Creusets webbplatser och levereras till den e-postadress som anges vid beställningen (”Digitala Presentkort”).

Fysiska Presentkort och Digitala Presentkort benämns gemensamt ”Presentkort”.

Le Creusets Presentkort kan lösas in i:

(I) Le Creuset Signature Boutiques (fristående butiker) eller Le Creuset Outlets i Sverige (tillsammans ”butiker”); och

(II) Le Creusets svenska webbutik (www.lecreuset.se).

Presentkort kan inte lösas in i tillfälliga butiker eller vid tillfälliga försäljningsställen, inklusive pop-up-butiker, provförsäljningar eller lagerförsäljningar.

Observera att Presentkort som köpts före den 20 april 2026 endast kan lösas in i butiker och inte kan lösas in i webbutiken.

Presentkortet är giltigt i 36 månader från inköpsdatumet.

3.1 Presentkort kan användas från följande tidpunkt:

Vid köp i butik, omedelbart efter köpet; och
Vid köp i webbutiken, omedelbart efter att du eller mottagaren av det Digitala Presentkortet har mottagit det Digitala Presentkortet via e-post.

3.2 Om du har fått Presentkortet som en gåva kan du kontrollera inköpsdatumet på följande sätt:

För Fysiska Presentkort som köpts i butik framgår inköpsdatumet och det totala värdet av kvittot som följer med det Fysiska Presentkortet; och
För Digitala Presentkort som köpts i webbutiken bör du be köparen om bekräftelse, eftersom giltighetstiden på 36 månader räknas från inköpsdatumet.

Du kan när som helst kontrollera saldot på ditt Presentkort på vår webbplats, genom att kontakta vår kundtjänst på scandi.web@lecreuset.com eller genom att besöka en av våra butiker.

Om köparen är konsument och det Digitala Presentkortet har köpts online, har köparen rätt att frånträda avtalet genom att skicka ett tydligt meddelande till Le Creuset om önskan att utnyttja sin ångerrätt inom ångerfristen.

Om du har köpt ett Digitalt Presentkort online löper ångerfristen ut 30 dagar efter den dag då du eller mottagaren av det Digitala Presentkortet mottog det via e-post.

Ditt köp bekräftas när du får en orderbekräftelse via e-post med uppgifter om det Digitala Presentkort som du har köpt.

Meddelandet om att ångerrätten utnyttjas måste lämnas av köparen.

För att utöva sin ångerrätt kan köparen använda det standardformulär som finns nedan eller online genom att använda ångerfunktionen her. Le Creuset skickar en bekräftelse via e-post på mottagandet av meddelandet om att ångerrätten utnyttjas.

Köparen kan även lämna ett tydligt meddelande till Le Creuset på något annat lämpligt sätt, till exempel genom att kontakta vår kundtjänst på telefon + 46 (0) 820 00 85 eller via e-post på scandi.web@lecreuset.com.

För att utnyttja sin ångerrätt, måste meddelandet skickas innan ångerfristen löper ut.

Om köparen ångrar avtalet kommer Le Creuset att återbetala alla betalningar som Le Creuset har mottagit från köparen, inklusive leveranskostnader, med undantag för eventuella extra kostnader som följer av köparens val av en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransmetod som Le Creuset erbjuder.

Le Creuset återbetalar beloppet utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då Le Creuset mottog köparens meddelande om att ångerrätten utnyttjas.

Le Creuset genomför återbetalningen med samma betalningssätt som köparen använde vid den ursprungliga transaktionen, om inget annat uttryckligen har avtalats. Köparen kommer under inga omständigheter att åläggas några avgifter till följd av återbetalningen. Återbetalningen är villkorad av att det Digitala Presentkortet inte har använts.

Le Creuset ogiltigförklarar det Digitala Presentkortet när meddelandet om att ångerrätten utnyttjas tas emot. Köparen behöver inte returnera det Digitala Presentkortet eller vidta några ytterligare åtgärder, om inte detta är nödvändigt för att identifiera Presentkortet.

När du köper ditt Presentkort online godkänns din beställning, och ett avtal ingås när vi skickar en orderbekräftelse via e-post till dig med uppgifter om Presentkortet.

Fysiska Presentkort kan köpas i våra butiker för ett värde på minst 100 SEK och högst 7 500 SEK.

Digitala Presentkort kan köpas i vår webbutik för ett värde på minst 250 SEK och högst 7 500 SEK.

Högst ett Digitalt Presentkort kan köpas online per transaktion.

Högst sex Fysiska Presentkort med ett totalt värde på högst 30 000 SEK kan köpas i våra butiker per transaktion.

Du kan när som helst kontrollera saldot på ditt Presentkort genom att besöka vår hemsida, kontakta vår kundtjänst på scandi.web@lecreuset.com eller besöka en av våra butiker.

Fysiska Presentkort och Digitala Presentkort kan inte lösas in mot kontanter. Vi erbjuder inte kontantutbetalning, inlösen eller återbetalning för Fysiska Presentkort eller Digitala Presentkort.

Om du använder ett Fysiskt Presentkort eller ett Digitalt Presentkort vid köp online och det totala ordervärdet är lägre än kortets värde, kommer eventuellt återstående belopp att finnas kvar på Presentkortet och kan användas vid framtida köp, förutsatt att Presentkortet inte har löpt ut.

Ta väl hand om ditt Presentkort. Ett Presentkort är ett innehavarbevis och måste därför behandlas som kontanter. Le Creuset ansvarar inte om ett Presentkort förloras, stjäls, förstörs eller används utan ditt tillstånd.

8. För varor som köps i våra butiker eller online med ett Fysiskt Presentkort eller ett Digitalt Presentkort ges eventuellt tillgodobelopp som ett Presentkort.

9. Om du returnerar en vara som köpts online eller i butik med ett Fysiskt Presentkort eller ett Digitalt Presentkort återbetalas beloppet till Presentkortet. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

10. Om du lägger en beställning via www.lecreuset.se med ett Presentkort och därefter utnyttjar din ångerrätt som konsument inom 30 dagar, enligt vad som anges i våra köpvillkor för onlineköp, återbetalar Le Creuset det relevanta beloppet till Presentkortet. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

11. Le Creuset förbehåller sig rätten att vägra att acceptera ett Fysiskt Presentkort eller ett Digitalt Presentkort som enligt Le Creusets rimliga bedömning har manipulerats, kopierats eller på annat sätt misstänks vara föremål för bedrägeri eller missbruk.

12. Le Creuset förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor för köp och användning av Presentkort när Le Creuset bedömer att det är rimligt och nödvändigt.
Ändringar av dessa villkor gäller inte för Presentkort som redan har köpts enligt en tidigare version av villkoren. Ändringar som är till förmån för konsumenten till följd av ändringar i gällande lagstiftning kan dock även tillämpas på Presentkort som redan har köpts.

Presentkortet utfärdas av Le Creuset Scandinavia ApS, ett företag registrerat i Danmark med registreringsnummer 26984076 registrerad adresTaastrup Hovedgade 12, 2630 Taastrup, Danmark, som bedriver verksamhet i Sverige genom Le Creuset Filial, organisationsnummer 516412-3225 (”Le Creuset”).

När ett Presentkort köps online gäller dessa villkor för köp och användning av Presentkort tillsammans med våra köpvillkor för onlineköp , i tillämpliga fall. Vid motstrid mellan dessa villkor för köp och användning av Presentkort och köpvillkoren för onlineköp har dessa villkor för köp och användning av Presentkort företräde.

När du köper, tar emot eller löser in ett Presentkort godkänner du att dessa villkor för köp och användning av Presentkort regleras av svensk rätt.

14.1 Vem samlar in och tar emot dina personuppgifter?

Le Creuset är måna om att skydda din integritet och säkerställa en trygg och säker shoppingupplevelse både online och i butik.

Presentkorten utfärdas och administreras genom vår externa samarbetspartner, Givex UK Corporation Limited, WeWork Aviation House, 125 Kingsway, London, England, WC2B 6NH, registreringsnummer 05054666, VAT-nr. 863272614 (”Givex”). Givex är personuppgiftsbiträde för Le Creuset i syfte att tillhandahålla och administrera presentkortstjänsterna.

Le Creuset Scandinavia ApS och Le Creuset Group AG är gemensamt personuppgiftsansvariga. För mer information se vår integritetspolicy.

14.2 Varför behandlar vi dina personuppgifter?

För att hantera din beställning och leverera Presentkortet till dig kommer Givex att:

(I) Vid köp i butik: tillhandahålla presentkortslösningen till Le Creuset, så att du kan köpa och ladda värde på ditt Fysiska Presentkort och lösa in det i våra butiker eller i webbutiken;

(II) Vid köp i vår webbutik: kapa och skicka det Digitala Presentkortet på uppdrag av Le Creuset.

(gemensamt ”Tjänster”).

Den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter i syfte att hantera din beställning och tillhandahålla Tjänsterna är artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen, eftersom behandlingen är nödvändig för att fullgöra köpeavtalet med dig.

14.3 Vilka personuppgifter samlar vi in, och när?

Vid köp av Digitala Presentkort ska Givex, för att kunna tillhandahålla Tjänsterna, behandla följande personuppgifter, som samlas in i samband med onlineköpet:

för- och efternamn på köparen och, om sådan uppgetts, för – och efternamn på mottagaren;
e-postadress för köparen och, om sådan uppgetts, e-postadress för mottagaren; och
o transaktionshistorik för Presentkortet.

14.4 Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?

Givex och Le Creuset kommer att behandla och lagra dina personuppgifter, enligt beskrivningen ovan, så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka uppgifterna samlades in eller på annat sätt behandlades, och under alla omständigheter i högst tre år. Därefter raderas eller anonymiseras personuppgifterna.

Om du vill utöva dina rättigheter enligt dataskyddsreglerna, däribland rätten till tillgång, rättelse, radering, dataportabilitet och invändning, eller om du vill lämna in ett klagomål eller göra en annan förfrågan, kan du kontakta oss på privacy@lecreuset.com.

Du kan läsa mer om våra kontaktuppgifter, hur vi behandlar dina personuppgifter, internationella överföringar av personuppgifter, rätten att lämna in klagomål och dina övriga dataskyddsrättigheter i vår integritetspolicy.

Villkor för köp och användning av presentkort